A conquista reconhece a organização dos processos e o trabalho desenvolvido pelas equipes para qualificar a assistência aos pacientes
A Santa Casa de Misericórdia de Araraquara conquistou a certificação da Organização Nacional de Acreditação (ONA) – Nível 1, resultado de um processo de avaliação que analisou diferentes aspectos relacionados à assistência, à gestão e à segurança do paciente. Com essa conquista, a instituição passa a integrar o grupo de 14 Santas Casas certificadas pela ONA no Brasil.
A certificação ONA Nível 1 tem como principal foco a segurança do paciente e a organização dos processos internos. Para alcançar esse reconhecimento, a instituição foi submetida a uma avaliação que considerou diferentes aspectos da assistência e da gestão, verificando a conformidade com padrões voltados à segurança e à qualidade dos serviços hospitalares.
Mais do que um reconhecimento formal, a acreditação representa o compromisso institucional com a estruturação, a padronização e o aprimoramento contínuo das práticas hospitalares. A busca pela melhoria dos processos contribui para uma assistência mais segura e organizada, alinhada às necessidades dos pacientes e dos profissionais.
Com atuação regional, a Santa Casa de Araraquara é referência em atendimentos de média e alta complexidade para os 24 municípios que integram o Departamento Regional de Saúde III (DRS III). Os pacientes são encaminhados à instituição por meio do Sistema Informatizado de Regulação do Estado de São Paulo (SIRESP), responsável por organizar o acesso aos serviços de saúde conforme os fluxos regulatórios estabelecidos.
Essa abrangência confere à instituição um papel estratégico na rede regional de saúde, uma vez que recebe pacientes de diferentes municípios que necessitam de atendimento especializado. Nesse contexto, a organização dos processos, a adoção de protocolos e o monitoramento das práticas assistenciais são fundamentais para promover um atendimento seguro e qualificado.
A conquista da certificação também evidencia o trabalho integrado desenvolvido pelas diferentes áreas da Santa Casa. Profissionais das equipes assistenciais, administrativas e de apoio contribuem diariamente para a construção, a implementação e a manutenção dos processos que sustentam a qualidade dos serviços e o aprimoramento contínuo da assistência prestada à população.
(Santa Casa de Misericórdia de Araraquara)
