A Prefeitura de Araraquara, por meio da Secretaria Municipal de Saúde, informa que, devido a um problema técnico com a operadora de telefonia celular, o número de WhatsApp utilizado pelo Núcleo de Gestão Assistencial (NGA 3) para atendimento aos pacientes ficou temporariamente fora de serviço, sendo o atendimento realizado de forma presencial durante esse período.
Informamos que o atendimento digital foi restabelecido e, a partir de agora, está disponível por meio do novo número de WhatsApp: (16) 99745-4422.
Importante:
Esse canal de atendimento é exclusivo para os munícipes de Araraquara e é realizado somente por mensagens de texto, não sendo aceitas ligações ou mensagens de áudio.
Para agilizar o atendimento, solicitamos que os pacientes enviem as seguintes informações já no primeiro contato:
- Nome completo
- Data de nascimento
- CPF
- Nome do(a) médico(a) responsável
- Especialidade
Além disso:
- Para agendamento de retorno destinado à apresentação de exames, é necessário enviar também uma foto nítida do resultado do exame.
- Os agendamentos realizados exclusivamente pelo WhatsApp terão início sempre uma semana antes do primeiro dia útil de cada mês.
A Secretaria Municipal de Saúde agradece a compreensão de todos e reforça o compromisso em manter um atendimento ágil e de qualidade à população.
Secretaria Municipal de Saúde Prefeitura de Araraquara
