Como melhorar a própria imagem? Um olhar crítico no espelho não basta, é preciso ajuda de um profissional. As pessoas vão ao salão de beleza com propósitos diferentes, mas uma coisa é certa: todos os clientes, sejam homens, mulheres ou crianças, estão bem mais exigentes e o mercado cada vez mais competitivo. Daí a necessidade de se ter um diferencial. Tem gente que vai ao cabeleireiro porque deseja uma mudança no visual, outros querem se sentir afagados, há os que buscam praticidade, ou apenas melhorar a auto-estima, ou ainda estão dispostos a fazer de tudo para ficar irresistivelmente atraentes… É preciso saber interpretar o desejo do cliente e ser capaz, em todos os sentidos (teórico e prático) de realizar seu sonho de consumo. Pensando nisso, o cabeleireiro Marcelo Corrêa, que é maquiador e esteticista também há 25 anos, foi aprimorando seus conhecimentos e aperfeiçoando suas técnicas, o atendimento, e hoje tem um lugar ao sol neste mercado tão competitivo. A reportagem do JA foi até o salão dele, em sua casa, para descobrir por que ele é tão famoso em Araraquara e região. Marcelo se orgulha de ter atendido gente importante e exigente como Tônia Carrero e Glória Menezes. Tem fama de careiro mas se pensarmos na relação custo x benefício, seus preços são bem acessíveis, pelo menos nos dias de promoção (de segunda a quinta-feira, até às 17 horas). Especializado em cortes de cabelo bem elaborados, personalizados, tratamentos e cores, ele preenche uma ficha, na primeira consulta, e conversa bastante antes de começar o trabalho. Ensina como manter a saúde e a beleza dos cabelos em casa, indicando produtos para manutenção, explicando como se deve lavar e tratar dos fios e do couro cabeludo. Quando o cliente está pronto, ele fotografa e faz uma avaliação da imagem na televisão, mostrando os recursos utilizados, os truques, o “antes” e o “depois”. Se você prefere ser atendido em sua casa, é só ligar que ele vai até você e não cobra a mais por isso. Há pessoas que já foram a inúmeros salões de beleza e nunca conseguem um grau satisfatório de realização… saem se queixando que estão piores do que antes! “Isso acontece, muitas vezes, porque o cliente acaba conduzindo o trabalho”, explica Marcelo. “Lá no meu salão, gosto das coisas bem esclarecidas, para evitar aborrecimentos e frustrações. Por isso converso muito, explico, oriento, discuto a natureza do serviço a ser prestado, faço sugestões, peço opinião, junto informações para poder tomar a decisão correta para agradar o cliente.” Algumas mulheres gostam de fazer tudo de uma vez: chegam no salão, lavam, tingem, cortam, fazem luzes (reflexos), hidratação, escova, limpeza de pele, maquiagem. Outras, preferem beleza em doses homeopáticas: um dia fazem tintura (o correto mesmo é lavar os cabelos antes de tingir e só lavar de novo depois de 72 horas), na semana seguinte, voltam para fazer o corte e assim por diante. É preciso saber respeitar as idiossincrasias do cliente e saber interpretar suas necessidades estéticas. E isso não tem preço.
Serviço:
Salão de beleza
Marcelo Corrêa
Cabeleireiro, maquiador e esteticista
Rua Armando Sales de Oliveira, 750
Telefones: 3331-4181 e 9783-1212
Atendimento com hora marcada.
Em domicílio também.
