Tradicional temporada de trocas de presentes de Natal já está aberta; troca é obrigatória apenas em caso de defeito.
O Shopping Jaraguá funcionará em horário especial nesta terça-feira, 31 de dezembro, e encerrará as atividades às 18h em função das festividades do Réveillon. O expediente será retomado na quinta-feira, dia 2 de janeiro. No dia 1º de janeiro, o atendimento estará suspenso.
“Essa pausa é um habitual nessa época do ano. É um respiro para os colaboradores depois de dias intensos de horário estendido nos dias que antecederam o Natal. Começaremos 2025 revigorados”, diz Daniel Eckert, Coordenador de Marketing do Shopping Jaraguá.
Nessa terça-feira, 31, as lojas e quiosques terão atendimento aos clientes das 10h às 18h, enquanto os restaurantes e lojas do setor de alimentação abrirão às 11h, encerrando as atividades também às 18h. No dia 1º de janeiro, o shopping estará fechado. O expediente será retomado no dia 2, quinta-feira, às 11h, com a praça de alimentação, e às 14h, com as lojas e quiosques.
Trocas
Depois de um período de intenso de vendas, o Shopping Jaraguá está preparado para o período de trocas e liquidações de janeiro. “O varejo é cíclico e já estamos prontos para receber os clientes para as tradicionais trocas de Natal e promoções de janeiro, quando os lojistas aproveitam para vender o restante do estoque. E estamos animados”, avalia Eckert.
No entanto, os clientes devem se atentar às regras para a troca de mercadorias. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, as regras variam de acordo com o tipo de produto e se apresenta ou não defeito. Para produtos com defeito, o consumidor tem até 90 dias para reclamar de produtos não perecíveis e 30 dias para produtos perecíveis. O fornecedor tem até 30 dias para resolver o problema. Se não resolver, o consumidor pode escolher entre a troca, o desconto ou a devolução do valor pago.
No caso de produtos sem defeito, a troca não é obrigatória, mas uma cortesia da loja para fidelizar o cliente, e os critérios devem ser informados no momento da compra, além de constar na nota fiscal, na etiqueta do produto ou em um cartaz na loja. Já para compras online, o Código de Defesa do Consumidor permite que o cliente desista da compra em até sete dias do recebimento da mercadoria, com direito à devolução integral do valor pago.
O Shopping Jaraguá é um empreendimento do Grupo SOLPANAMBY localizado em uma área estratégica, de influência de 14 municípios, e administrado pela WE9, empresa com expertise em gestão em shopping center e comercialização estruturada, com foco em geração de resultados. O Shopping Jaraguá conta com um qualificado mix de lojas e diversas comodidades, como wifi gratuito, espaço família, cadeiras de rodas, serviço de achados e perdidos e Praça Pet. Além disso, ainda tem uma praça de alimentação ampla e diversificada, academia e cinco salas de cinema – das quais uma com sistema 3D, e Praça de Eventos com iluminação natural.
Serviço
Shopping Jaraguá Araraquara
Local: Av. Alberto Benassi, 2.270, Jardim dos Manacás – Araraquara.
Fone (16) 3335-7286
www.shoppingjaragua.com.br/araraquara
Confira o horário de atendimento entre os dias 30 de dezembro e 2 de janeiro:
| Dia | Lojas e Quiosques | Alimentação |
| 31/12 | 10h às 18h | 11h às 18h |
| 01/01 | Shopping fechado | |
| 02/01 | 14h às 20h | 11h às 22h |
