O PROCON de Araraquara marcou presença no 4º Encontro de Relacionamento CPFL – PROCON, realizado no último dia 2 em Ribeirão Preto. O evento reuniu representantes de diversos órgãos de defesa do consumidor da região, fortalecendo o diálogo entre o poder público e a concessionária de energia elétrica.
Durante o encontro, foram discutidas ações conjuntas para aprimorar o atendimento prestado aos consumidores, especialmente em demandas relacionadas ao fornecimento de energia, cobranças, qualidade do serviço e melhorias na comunicação com a população. A participação dos PROCONs municipais foi essencial para compartilhar experiências, alinhar procedimentos e identificar estratégias que possam tornar o atendimento mais ágil, eficiente e transparente.
Representando Araraquara, o PROCON municipal reforçou a importância da cooperação entre os órgãos locais e a CPFL, destacando que o trabalho integrado contribui diretamente para resolver conflitos, prevenir irregularidades e garantir que os direitos dos consumidores sejam plenamente respeitados.
O encontro reafirmou o compromisso institucional de todos os envolvidos em buscar soluções cada vez mais eficazes, fortalecendo a relação entre concessionária e órgãos de defesa do consumidor, sempre com foco na melhoria contínua do serviço oferecido à população.
O PROCON de Araraquara segue atuando de forma ativa e participativa em eventos regionais, reafirmando seu papel de proteção, orientação e promoção dos direitos do consumidor.
(Secretaria de Comunicação – Prefeitura de Araraquara)
