O PROCON Araraquara recebeu, nesta semana, um conjunto de novos equipamentos de informática destinados a modernizar e aprimorar o atendimento oferecido à população. A entrega inclui cinco computadores, dois tablets, um notebook e uma impressora, adquiridos por meio de emenda parlamentar e disponibilizados com apoio do Governo do Estado de São Paulo e emenda parlamentar do deputado federal Celso Russomano.
A renovação da estrutura tecnológica permite ao órgão ampliar a eficiência nos atendimentos presenciais, acelerar a análise de demandas e fortalecer a integração com os sistemas digitais utilizados para registro e encaminhamento de reclamações.
Segundo o coordenador do PROCON Araraquara, os equipamentos chegam em um momento importante, acompanhando o crescimento do volume de atendimentos e reforçando o compromisso da instituição com a qualidade do serviço público prestado.
“Investir em tecnologia significa investir no cidadão. Com esses novos equipamentos, conseguimos agilizar processos, ampliar nossa capacidade de resposta e oferecer uma experiência mais eficiente ao consumidor”, destacou Vinicius Motta, subsecretário de defesa do consumidor.
A entrega faz parte de um conjunto de ações voltadas ao fortalecimento das unidades do PROCON no interior do Estado, garantindo melhores condições de trabalho às equipes e maior agilidade para a população que depende do serviço.
Com a atualização da infraestrutura, o PROCON Araraquara reforça seu papel como referência regional na defesa e proteção dos direitos do consumidor, mantendo o compromisso de oferecer um atendimento cada vez mais moderno, humano e eficaz.
