A Telefônica informa que os números da Central de Relacionamento e do Guia de Assinantes foram alterados. Confira os novos telefones: Guia de Assinantes – consulta de números de telefones
– 102 substitui o 0800 77 15 102
Central de Relacionamento – solicitações de produtos, serviços e manutenção e esclarecimento de dúvidas
– 103 substitui o 0800 77 15 104
Quem ligar para os números antigos, será informado da mudança por uma gravação. A Telefônica ressalta que as ligações para esses canais, que estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, continuam sendo gratuitas.
A mudança atende resolução da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), que determina a utilização dos mesmos códigos por todas as operadoras do País. A Telefônica preparou toda a sua rede para a mudança, que foi realizada gradativamente ao longo das últimas semanas.
N.R. O comunicado é veiculado sem ônus em respeito ao interesse público.
