Subsecretário de Defesa do Consumidor de Araraquara, Vinicius Motta, explica como identificar promoções falsas e evitar cair em golpes virtuais.
Durante entrevista ao Jornal da EPTV 1ª Edição, o subsecretário de Defesa do Consumidor de Araraquara, Vinicius Motta, reforçou a importância de atenção redobrada nas compras de Black Friday, principalmente nas plataformas digitais. O advogado destacou que o período, apesar de oferecer boas oportunidades de economia, também é marcado por alto índice de fraudes e práticas enganosas.
“O consumidor precisa desconfiar de preços muito abaixo da média e verificar sempre se o site é confiável. A Black Friday não pode ser sinônimo de prejuízo”, alertou Motta.
Entre as principais recomendações, o subsecretário orienta que os consumidores façam pesquisas antecipadas de preços e consultem o histórico dos produtos nos dias que antecedem a promoção. Dessa forma, é possível identificar se o desconto é real ou apenas uma estratégia de marketing.
Cuidado com sites e anúncios falsos
Vinicius também chamou atenção para o aumento de golpes em links patrocinados e lojas virtuais falsas, que imitam grandes redes. Ele orienta os consumidores a conferirem se o endereço eletrônico começa com “https://” e se há CNPJ ou canais oficiais de atendimento.
“Outro cuidado essencial é evitar clicar em links recebidos por mensagens ou redes sociais. Sempre digite o endereço da loja manualmente no navegador”, explicou.
Compras seguras e direitos garantidos
O subsecretário lembrou que nas compras online o consumidor tem direito de arrependimento em até sete dias após o recebimento do produto, podendo cancelar a compra e solicitar reembolso total. Já nas lojas físicas, a troca só é obrigatória em caso de defeito.
“Em caso de problema, o consumidor deve procurar o Procon ou registrar a reclamação nos canais oficiais. Nosso papel é garantir que o direito de quem compra seja respeitado”, destacou Motta.
Dicas rápidas para não cair em armadilhas
- Pesquise o preço do produto em diferentes lojas antes da data.
- Desconfie de promoções muito abaixo do valor de mercado.
- Verifique a reputação da loja em sites como Reclame Aqui ou no Procon-SP.
- Prefira formas de pagamento seguras e desconfie de pedidos de PIX ou transferências.
- Guarde todos os comprovantes de compra, prints e anúncios promocionais.
(Secretaria de Comunicação – Prefeitura de Araraquara)
