Durante a operação “De Olho no Rolo” 45% dos produtos analisados apresentaram irregularidades
Equipes do Ipem-SP (Instituto de Pesos e Medidas do Estado de São Paulo), autarquia do Governo do Estado, vinculada à Secretaria da Justiça e Cidadania, que tem como objetivo promover a confiança nas relações de consumo, analisaram as medidas – largura e comprimento – de diversas marcas de papel higiênico das linhas doméstica, utilizados em residências, e institucional, àqueles utilizados em ambientes de alto fluxo como banheiros públicos, vestiários, indústrias, hospitais e clínicas, a fim de verificar se a indicação apresentada pelo fabricante na embalagem está correta.
Durante a ação, realizada nos dias 15 e 16 de maio, nos laboratórios do Ipem-SP na capital e nas cidades de Bauru e São Carlos, foram verificados 11 produtos, sendo 5 (45%) autuados devido às irregularidades nas medidas.
Acesse a tabela com os itens verificados https://www.ipem.sp.gov.br/images/pdf/IpemSPOpDeOlhonoRolo2025.pdf
Em 2023, durante a mesma operação, nos dias 16 e 17 de maio, nos laboratórios do Ipem-SP na capital e nas cidades de Bauru, Campinas e São Carlos, foram verificados 18 produtos, sendo 4 (22%) autuados.
As empresas autuadas têm dez dias para apresentar defesa ao órgão. De acordo com a lei federal 9.933/99, as multas podem chegar a R$ 1,5 milhão.
Denúncias
Para fazer uma denúncia junto ao Ipem-SP, o consumidor pode entrar em contato por meio do telefone 0800 013 05 22, das 8h às 17h, de segunda a sexta-feira. Também é possível enviar as informações para o e-mail ouvidoria@ipem.sp.gov.br ou acessar o site www.ipem.sp.gov.br
A denúncia é anônima, mas é preciso que o consumidor registre um e-mail, caso deseje receber o retorno da sua demanda.
Ipem-SP
O Ipem-SP é uma autarquia vinculada à Secretaria da Justiça e Cidadania do Governo do Estado de São Paulo que tem como objetivo estratégico promover a educação para o consumo, a Infraestrutura da Qualidade no estado de São Paulo, a cidadania e o desenvolvimento econômico. A instituição é reconhecida como ICT (Instituição Científica, Tecnológica e de Inovação) e fornece suporte às empresas, apoio ao cidadão nas áreas da avaliação da conformidade, na metrologia, na vigilância de mercado e no atendimento às normas técnicas compulsórias.
Na vigilância de mercado, o Ipem-SP atua na fiscalização metrológica de diversos instrumentos de medição utilizados nas relações de consumo, como bombas medidoras de combustíveis, balanças, taxímetros, entre outros, e das quantidades fornecidas de produtos embalados, inclusive, os que compõem a cesta básica. Na vigilância da qualidade são fiscalizados mais de 500 tipos de produtos regulamentados, por exemplo, brinquedos, materiais escolares, componentes automotivos, inclusive, são verificados os produtos têxteis, entre eles, roupas, itens de cama, mesa e banho.
A Ouvidoria do Ipem-SP está à disposição do cidadão para dúvidas ou denúncias, se houver desconfiança sobre práticas de comercialização, produtos ou serviços. Os canais de comunicação são o telefone 0800 013 05 22, de segunda a sexta, das 8h às 17h, o e-mail ouvidoria@ipem.sp.gov.br, e no formulário na nossa página na internet www.ipem.sp.gov.br
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(Assessoria de Imprensa do Ipem-SP – Taís Borges – jornalista)
