Publicações reúnem dicas e informações sobre a compra e a comercialização de produtos
Para auxiliar consumidores e comerciantes nas relações de consumo, o Ipem/SP (Instituto de Pesos e Medidas do Estado de São Paulo), autarquia do Governo do Estado, vinculada à Secretaria da Justiça e Cidadania, e órgão delegado do Inmetro, que tem como objetivo promover a confiança nas relações de consumo, disponibiliza cartilhas com dicas e orientações sobre a compra e a comercialização de diferentes produtos.
As publicações apresentam informações que ajudam o consumidor a identificar características e requisitos que devem ser observados antes da aquisição de produtos, além de orientações aos comerciantes para o cumprimento das normas e a prevenção de irregularidades.
Durante a compra, é importante estar atento às informações dos produtos, especialmente no caso de brinquedos, eletrodomésticos e produtos têxteis. A nota fiscal também deve ser exigida. No comércio eletrônico, o consumidor deve verificar a reputação da empresa, as informações disponibilizadas sobre o produto e as condições da oferta antes de finalizar o pedido.
Entre os materiais disponibilizados pelo instituto, está o Guia Prático de Consumo, que reúne orientações sobre produtos embalados, itens têxteis e eletrodomésticos, além de informações sobre produtos que devem apresentar o Selo do Inmetro e sobre a utilização de balanças em supermercados, padarias, açougues e outros estabelecimentos comerciais.
Orientação ao consumidor
O Ipem/SP disponibiliza para download o Guia Prático de Consumo, publicação que reúne dicas sobre o que observar na compra de diferentes produtos e orientações relacionadas à metrologia e à avaliação da conformidade.
O material aborda, entre outros temas, produtos pré-medidos, produtos têxteis, eletrodomésticos, itens que devem apresentar o Selo do Inmetro e o uso de balanças utilizadas no comércio.
Para download do guia, acesse https://www.ipem.sp.gov.br/images/publicacoes/g_consumo/g_consumo.pdf
O consumidor também pode conhecer outras publicações de orientação disponibilizadas pelo Ipem/SP na página de publicações do instituto, acesse https://www.ipem.sp.gov.br/index.php/cidadao/publicacoes
Orientação ao comerciante
Para os comerciantes, o Ipem/SP disponibiliza a cartilha “Orientações ao Comerciante”, elaborada para auxiliar lojistas no cumprimento das exigências aplicáveis à comercialização de produtos.
A publicação reúne orientações sobre produtos de certificação obrigatória, eletrodomésticos, produtos embalados, produtos têxteis, balanças utilizadas no comércio e outros instrumentos de medição, além de informações que podem ajudar a evitar irregularidades e autuações.
Para download da cartilha, acesse https://www.ipem.sp.gov.br/images/publicacoes/g_comerciante/guia_comerciante.pdf
O instituto também disponibiliza outras publicações de orientação, acesse https://www.ipem.sp.gov.br/index.php/cidadao/publicacoes
Ipem/SP
O Ipem/SP é uma autarquia do Governo de São Paulo, vinculada à Secretaria da Justiça e Cidadania, e órgão delegado do Inmetro, que atua em apoio à Cidadania e ao Desenvolvimento Econômico. Fortalecendo o desenvolvimento, o diálogo, e a dignidade no estado de São Paulo, é reconhecido como ICT (Instituição Científica, Tecnológica e de Inovação). A instituição promove a IQ (Infraestrutura da Qualidade) fornecendo suporte às empresas e apoio ao cidadão nas áreas da avaliação da conformidade, na metrologia, na vigilância de mercado e no atendimento às normas técnicas compulsórias.
Na vigilância de mercado, o Ipem/SP atua na fiscalização metrológica de instrumento de medição usados nas relações de consumo, como bombas medidoras de combustíveis, balanças e taxímetros, e das quantidades fornecidas de produtos embalados, inclusive, os que compõem a cesta básica, entre outros. Na vigilância da qualidade, são fiscalizados 540 tipos de produtos regulamentados, como brinquedos, materiais escolares, componentes automotivos, entre outros, assim como produtos têxteis, entre eles, roupas, itens de cama, mesa e banho.
A Ouvidoria do Ipem/SP está à disposição do cidadão para dúvidas ou denúncias, se houver desconfiança sobre práticas de comercialização, produtos ou serviços. Os canais de comunicação são o telefone 0800 013 05 22, de segunda a sexta, das 8h às 17h, o e-mail ouvidoria@ipem.sp.gov.br, e nossa página www.ipem.sp.gov.br
Siga o Ipem/SP nas redes sociais @ipemsp
(Assessoria de Imprensa do Ipem/SP – Taís Borges)
