Iniciativa da SES-SP, OPAS e Consultoria Einstein avalia estruturas, processos e desafios da regulação hospitalar
A Santa Casa de Misericórdia de Araraquara recebeu no dia 28 de maio, nas dependências da instituição, a visita da equipe responsável pelo projeto “Diagnóstico da Estrutura, dos Processos e da Governança da Regulação do
Acesso no Estado de São Paulo”, desenvolvido pela Secretaria de Estado da Saúde de São Paulo (SES-SP), em parceria com a Organização Pan-Americana da Saúde e a equipe da Consultoria Einstein.
O projeto é liderado pelo representante da Secretaria de Estado da Saúde de São Paulo e Gerente Médico da CROSS (Central de Regulação de Ofertas de Serviços de Saúde), Dr. Domingos Guilherme Napoli e tem como objetivo mapear as estruturas e os processos de governança dos núcleos de regulação de acesso nos serviços de saúde do Estado.
A equipe técnica de regulação do DRS III (Diretório Regional de Saúde) também acompanhou a visita, que incluiu reuniões e apresentações sobre o funcionamento do Núcleo Interno de Regulação (NIR) da instituição, apresentou a estrutura do setor, indicadores de desempenho e os principais desafios enfrentados na gestão do acesso hospitalar.
O trabalho desenvolvido pelo grupo busca analisar o caminho percorrido pelo paciente dentro da rede de saúde, desde o atendimento inicial nas UPAs até a chegada ao hospital, permitindo compreender como ocorre o funcionamento da regulação na prática.
Além do diagnóstico técnico, a iniciativa também pretende ouvir os profissionais que atuam diretamente na ponta do sistema, identificando dificuldades, desafios e oportunidades de melhoria nos processos de acesso à assistência.
O levantamento deverá contribuir para o fortalecimento da gestão da regulação no Estado de São Paulo, promovendo mais eficiência no fluxo de pacientes e maior qualidade no atendimento prestado à população.
Representando a Santa Casa estiveram presentes o provedor, Jéferson Yashuda; o diretor técnico, Dr. André Peluso; a gerente administrativa/Faturamentos, Carina Guerreiro; o coordenador médico da emergência, Dr. Lucas Tiezi, a coordenadora de Hotelaria Hospitalar, Mariana Amorim e o coordenador da Qualidade, Deividi Velini.
(Santa Casa de Misericórdia de Araraquara)
