Para o Engenheiro Luiz Antonio Massafera a idéia de qualidade total significa a satisfação do cliente.
Sônia, recepcionista da Construtora Massafera, recebe Menção Honrosa ao final da auditoria da Fundação Vanzolini que tomografou a qualidade da empresa araraquarense.
Os engenheiros-auditores vieram levantar todos os dados da construtora dentro das regras de certificação do PBQP-H.
