Luigi Polezze
Araraquara enfrenta uma grave crise no atendimento de saúde, especificamente no Hospital São Paulo, Unimed, conforme relatado por Pedro Henrique Donato, que passou recentemente pelo local. O depoimento é um retrato preocupante das condições enfrentadas por aqueles que buscam auxílio na instituição.
Pedro relata que, apesar de ter sido rapidamente atendido na triagem, a situação dentro do hospital era caótica. “Quando eu entrei lá dentro, já vi um caos, quando você entra já vê pessoas de ambos os lados, sentadas, esperando medicamento”, descreveu. Ele destaca que as salas de medicação estavam lotadas, com pacientes sendo tratados de maneira insalubre e desumana. “Então eu comecei a reparar, tinha gente em pé tomando o soro, segurando com uma mão o soro, porque não tinha nem o pedestalzinho pra pessoa ficar apoiada.”
O ambiente descrito por Pedro Henrique é de descontrole, com enfermeiras gritando para organizar o atendimento e uma aparente falta de coordenação entre os profissionais. Ele também mencionou a demora no atendimento de pacientes, que, após terminar o soro, ficavam esperando sem que ninguém aparecesse para assisti-los.
Este depoimento é um alerta urgente para os cidadãos de Araraquara e para as autoridades competentes. A saúde é um direito fundamental, e é inadmissível que pacientes sejam submetidos a condições tão degradantes em uma instituição de saúde privada, onde pagam caro por seus planos.
O JA questionou a Unimed a respeito dos relatos, e no dia 21, às 15h57 a resposta chegou ao Jornal:
“Informamos que vamos apurar as colocações apontadas pelo leitor do Jornal de Araraquara, Pedro Henrique Donato e vamos responder diretamente ao beneficiário, através do nosso SAC. Desde 2020, por conta da LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados, e em respeito aos nossos clientes, não podemos expor detalhes do seu atendimento. Aproveitamos também para dizer que, a Unimed Araraquara, disponibiliza vários canais oficiais para receber seus apontamentos: o SAC – 0800 011 3244, a seção fale conosco em nosso site, além de ter em todas as nossas unidades, formulários que podem ser preenchidos com seus relatos, sugestões e reclamações. É com esta participação que podemos melhorar nossos serviços. Estamos sempre à disposição”.
